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腾讯高级产品经理的细节控02
2017/11/13
科迅教育
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欢迎大家来到科迅课堂,这一期继续和大家分享一下腾讯高级产品经理的细节Kong!

多多记账:好用又无感的记账体验,究竟是怎样的?

要不是36kr Next突然在微博上推荐了腾讯出品的“多多记账”,或许这个静悄悄上线的记账轻应用不会那么快就出现在公众的视线里,然后在4月中旬至今一直盘踞在AppStore的首页优秀新应用上。

粗粗一看,功能不是很“多”,界面也简洁得有些性冷淡。“多多记账?”,看起来好像并没有想象中的那么多。

一番体验下来,多多记账其实走的是『少即是多』的设计思路。

『按下说话即可记账』的背后,是什么支撑着秒速记账?

打开应用,可以看到一个『按住说话即可记账』的提示,如果你使用语音功能说“生菜 5 元”,它就会自动将语音转成相应的文字,而且在这条账目的前面,配上“餐饮 - 买菜”这个分类标签;如果输入的是“美人鱼 60 元”,它则会配上“休闲娱乐 - 电影”。相比同类应用需要在分类下小心翼翼地按着数字键盘,写着备注,多多的确方便得多。(如图1)

(图1)


除此之外,也支持常见的填表式记账,还可以对话式文字的形式来记账,方便在公共场合害羞于语音记账的用户。然后这个机智的记账本,在确认用户语音或者文字信息后,还会自动给收支款项匹配相应的分类。而这种『智能识别』的背后,其实是有一个语义团队在对日常消费类目在做持续不断的研究和分析,并把这样的成果应用于多多几种上。所以,当你『按下说话』的时候,你说的话,跑过了无数台服务器、跳过了多少行代码,最后在你的屏幕上轻轻的回复了一个get——『记账成功』。(如图2)


(图2)


简单』,是为了降低记账门槛

在做这一款产品之前,多多记账团队内部对这个产品的形态有过很激烈的讨论,当时团队里有好几个方向,demo版本也做过好几版,后来团队灰度了一份调查问卷,这份调查问卷显示:

有六成的调查对象有记过账,记账的驱动力集中在通过记账合理分配紧张的收入;但即使如此,绝大部分人都没有规律的记账频率;因为他们在记账的过程中觉得“麻烦”、“回忆账目很痛苦”、“不会记账”,接而放弃记账。大部分的调查对象了解记账的好处,但尚未找到适合的“不麻烦”的记账方法。

针对这样的调查结果,多多在“易用性”上下了很大的功夫,曾经也在公众号上启用过几乎是“标配”的自定义菜单,但是为了方便用户一进来就可以记账,几个产品经理PK了几轮之后,还是为用户体验让步,最后还是没有使用自定义菜单。而这种逻辑也用到了App上:打开app后,直接就可以“按住说话”进行记账,『讲真,这真是一个容易“上瘾”的动作』——引用自TECH2IPO.

『细节』里的贴心

同其他同类应用一样,多多支持修改账目,内置统计界面以及数据导入功能。除此之外,跟其他的应用不同的是,多多记账使用的账号体系是微信账号,与此同时多多记账在微信公众号也开发了记账功能,不管是在哪一端进行记账,都会通过微信账号进行同步,随时记账,随时更新,即使不小心换手机还是误删了app,数据从不丢失。

最为贴心的是,它内置汇率助手,可以供用户随心切换汇率。对于经常出国的或者经常找代购的人来说,这个功能还是不错的,毕竟不用单独去找其他汇率应用了。

当在app上从语音记账切换到对话式记账,app就会记住你的选择,下一次打开app之后就会保留用户的使用习惯,这一点一般人很少注意到,但是却是最大限度地方便了用户,“无感又好用”。

下一期我们继续分享腾讯高级产品经理细节控,欢迎大家继续关注哦!



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